Menu Sluiten

Medewerker Team Rechtstreekse Aanmelding M/V

De Voedselbank Stad Groningen verzorgt in de stad Groningen wekelijks de levering van voedselpakketten aan gezinnen, die op de een of andere manier onder het bijstandsminimum zijn gekomen. Daarnaast verleent de Voedselbank Stad Groningen ondersteuning aan 8 andere Voedselbanken in de regio.

Belangrijke activiteiten zijn natuurlijk het uitdelen van de voedselpakketten aan de cliënten en het cliëntenbeheer. Andere belangrijke activiteiten van de Voedselbank Stad Groningen zijn het inzamelen van voedsel bij leveranciers, de opslag in het distributiecentrum aan de Ulgersmaweg 57 in Groningen.

De Voedselbank Stad Groningen is een vrijwilligersorganisatie waarbij 190 vrijwilligers actief zijn betrokken. Wij hebben geen betaalde krachten in dienst. Het aanmeldteam rechtstreekse aanmelding zal in september met haar werkzaamheden starten en vooraf is er een inwerkprogramma.

De medewerker van het team rechtstreekse aanmeldingen is verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en voor het voeren van de aanmeldingsgesprekken met potentiële klanten
 
Taken
• Je zorgt voor een goede administratieve afhandeling van de aanmelding, aanmeldingsgesprekken, screening, her-screening
• Je plant afspraken in voor de aanmelding en voert aanmeldingsgesprekken met inwoners die zich aanmelden
• Je communiceert met de klanten of de hulpverlening over de toekenning of afwijzing van de voedselhulp
• Je handelt de mail en telefoon met betrekking tot alles rond de aanmelding zelfstandig af
• Je overlegt met collega’s en de coördinator als er vragen zijn over toekenning van voedselhulp
• Je zorgt voor het waarborgen van de privacy van de klanten binnen en buiten de Voedselbank.

Wat verwachten we van je?
• Je bent een mensenmens! Je legt makkelijk contact met anderen en kan verbinding aangaan, en je hebt mensenkennis
• Je bent vriendelijk en geduldig in gesprek met klanten en externen
• Je kunt zelfstandig werken en bent stressbestendig op drukke momenten
• Je bent proactief en een aanpakker;
• Je hebt respect en gelijkwaardigheid hoog in het vaandel staan
• Je bent een enthousiaste en prettige collega, je vindt het fijn om in een team samen te werken
• Je hanteert de richtlijnen, criteria en normbedragen die zijn vastgesteld door Voedselbanken Nederland
• Het is fijn als je ervaring hebt met Word, Access, Excel en Outlook
• Je bent bereid om ingewerkt te worden in het administratieve systeem en (financiële) trainingen te volgen
• Je bent vanaf 1 september 2021 voor 2 dagdelen per week beschikbaar
• Je bouwt samen met de bedrijfsleider, de coördinator administratie en de dagleiding aan een goede onderlinge samenwerking/ afstemming
• Je hanteert de richtlijnen, criteria en normbedragen die zijn vastgesteld door Voedselbanken Nederland.
• Je hebt kennis van zaken van regelgeving m.b.t. schuldenproblematiek of bent bereid je hierin te verdiepen
• Het is fijn als je ervaring hebt met Word, Excel, Access en Outlook
• Je bent bereid om ingewerkt te worden in het administratieve systeem, en (financiële) trainingen te volgen
• Je bent vanaf 1 september 2021 voor 2 dagen per week beschikbaar, dit hoeven echter geen hele dagen te zijn.

Interesse?
Stuur een mailtje naar maria.jongsma@voedselbank-groningen.nl met je contactgegevens en we nemen telefonisch contact met je op. Om te solliciteren: stuur voor 15 juli 2021 een korte CV + Motivatie voor deze functie.