Menu Sluiten

Medewerker AanmeldTeam M/V

De Voedselbank Stad Groningen verzorgt in de stad Groningen wekelijks de levering van voedselpakketten aan gezinnen, die op de een of andere manier onder het bijstandsminimum zijn gekomen. Daarnaast verleent de Voedselbank Stad Groningen ondersteuning aan 8 andere Voedselbanken in de regio. Belangrijke activiteiten zijn natuurlijk het uitdelen van de voedselpakketten aan de cliënten en het cliëntenbeheer. Andere belangrijke activiteiten zijn het inzamelen van voedsel bij leveranciers, de opslag in het distributiecentrum aan de Ulgersmaweg 57 in Groningen.

De Voedselbank Stad Groningen is een vrijwilligersorganisatie waarbij ruim 150 vrijwilligers actief zijn betrokken. Wij hebben geen betaalde krachten in dienst. Voor het team rechtstreekse aanmeldingen zijn we op zoek naar vrijwilligers.

De medewerker van het team rechtstreekse aanmeldingen is verantwoordelijk voor het voeren van de aanmeldingsgesprekken met potentiële klanten en voor de administratieve afhandeling.

Taken

  • Je plant afspraken in voor de aanmelding en voert samen met een collega aanmeldingsgesprekken met inwoners die zich aanmelden
  • Je communiceert met de klanten of de hulpverlening over de toekenning of afwijzing van voedselhulp
  • Je handelt de mail en telefoon over de aanmelding zelfstandig af
  • Je zorgt voor een goede administratieve afhandeling van de aanmelding, aanmeldingsgesprekken, screening, her-screening
  • Je overlegt met collega’s en de coördinator als er vragen zijn over toekenning van voedselhulp
  • Je zorgt voor het waarborgen van de privacy van de klanten binnen en buiten de Voedselbank.

Wat verwachten we van je?

  • Je bent een mensenmens! Je legt makkelijk contact met anderen en kan verbinding aangaan, en je hebt mensenkennis
  • Je bent vriendelijk en geduldig in gesprek met klanten en externen
  • Je kunt zelfstandig werken en bent stressbestendig op drukke momenten
  • Je bent proactief en een aanpakker;
  • Je hebt respect en gelijkwaardigheid hoog in het vaandel staan
  • Je bent een enthousiaste en prettige collega, je vindt het fijn om in een team samen te werken
  • Je hanteert de richtlijnen, criteria en normbedragen die zijn vastgesteld door Voedselbanken Nederland
  • Het is fijn als je ervaring hebt met Word, Excel en Outlook
  • Je bent minimaal 2 dagdelen per week beschikbaar

Interesse? Stuur een mailtje naar maria.jongsma@voedselbank-groningen.nl met je contactgegevens en een kort CV en we nemen contact met je op.